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Le numéro de suivi est communiqué lors de l'expédition de la commande. Il est disponible dans le détail de la commande du compte client.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de la commande, et sont indiqués dans le panier. Ils sont offerts à partir de 100,00 € d'achats.

Conformément à la législation, les retours sont acceptés dans un délai dans de 7 jours suivant la date de réception de la commande. Passé ce délai, aucun retour n'est possible.

Pour des raisons évidentes d'hygiène, les sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés.

Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés de leur facture. Les frais de retour sont à la charge du client.

L'article retourné est échangé si possible ou remboursé via le même moyen de paiement utilisé par le client pour régler la commande initiale. Les frais de renvoi en cas d'échange sont gratuits.